Bonjour,

Quel pourrait être le problème avec la lenteur d'envoyer et de recevoir des messages avec Window Live Outlook? Serais-ce relié avec MSN?

Merci

Bonjour shelsea,

Pour bien saisir votre problème vous utilisez
Outlook ou Windows live pour récupérer et envoyer vos message
Si c'est Windows live , vous utilisez le logiciel installé dans la suite LIVE ou si vous utilisez l'interface Web ?

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Je pose la question pour une connaissance. Elle me dit qu'elle utilise le courriel de Videotron.

L'adresse de Vidéotron n'a pas réellement un impact concernant ce problème...
Par contre le logiciel qu'elle utilise pour l'ouvrir est la chose qu'on doit savoir pour tenter de corriger son problème.

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Elle me dit que c'est écrit Web Mail VIDEOTRON. Cela est-il suffisant comme information?

Je dois en conclure qu'elle utilise la page de courrier vidéotron pour récupérer et envoyer ses message
https://courrielweb.videotron.ca/cw/en/ ... siness.jsp

Si c'est le cas comme cette page Web fait parti du site WEB de Vidéotron , Elle aurait surement un meilleur soutien de la part de son fournisseur de servieces "Vidéotron" pour régler son problème

La lenteur est-elle pour les courriel seulement ou aussi pendant la navigation sur internet ?

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Seulement pour les courriels surtout lors de l'envoie

Il est possible que ce soit aussi son antivirus. Une grande partie de ces logiciel Analyse TOUT ce qui entre et sort de l'ordinateur
Il est possible pour elle de le désactiver quelques minutes pour vois si la vitesse revient ?

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