Bonjour, je suis nouvelle sur le forum et j'espère trouver la solution ici.
Je suis vraiment débutante avec les ordi.
J'ai window Vista avec Trend Security.
Depuis ce matin, j'ai un petit X rouge au bas de l'écran qui me mentionne You have a security problem...
Quand j'ouvre il y a une adresse qui apparaît (virus scan 2008 avec des chiffres) mais ca va trop vite.... et Trend arrive au même moment en me disant de ne pas ouvrir et c'est inscrit DANGEREUX en rouge souligné.
Le problème c'est que je ne peux enlever ce x rouge, et la fenêtre m'apparaît tout le temps.
(Ca fait 3 fois que j'essaie de vous écrire, imaginez... c'est comme si il n'y a plus rien qui fonctionne).

S.V.P. j'ai besoin d'aide, je suis découragée.


Falda

Bonjour,

Télécharger et installer un des logiciels gratuits suivants:

MalwareBytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Superantispyware free version
http://www.superantispyware.com/?tag=GO---



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Désactiver la restauration du système Vista

Voir ce lien:
http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=55283
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Mode sans échecs.

- En appuyant sur la touche F8 au démarrage :
Redémarrez votre ordinateur, et dès que les premières lignes apparaissent, cliquez à répétition sur la touche F8 de façon à ce qu’un menu apparaisse. Choisir a l’aide des flèches Mode sans échec et appuyer sur Enter.

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Faite votre analyse avec votre antivirus (à jour), MalwareBytes ou Superantispyware

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Revenir en mode normal en redémarrant l'ordinateur..
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Activer la restauration système Vista
http://www.pcentraide.com/index.php?showtopic=55283

Bonjour,

Je m'excuse de ne pas avoir répondu avant.
Mon problème est réglé. Je vous remercie.

(P.S. Le message a été inscrit en double car le 20 septembre, je ne pouvais voir mon message envoyé, c'est pour cette raison que je l'ai retransmis le 21 septembre).

Falda